マイク・ブルックス |ダイレクトアカデミーマイク・ブルックス、別名ミスター電話セールスは電話セールスの台本のすぐれた書き手である。ベストセラーになった著書『The Ultimate Book of Phone Scripts』は、電話セールスのスキル向上を目指す団体、アメリカン・アソシエーション・オブ・インサイド・セールス・プロフェッショナルズ(AA-ISP)の創設者で会長でもあるボブ・パーキンズの推薦を受けている。
マイクは30年以上にわたるそのキャリアによって、電話セールスのトレーニングと台本作成の権威とみなされている。セールス、特に電話セールスの業界では、講演やセミナーの講師としても人気が高く、AA-ISPでの投票では7年連続で影響力のある電話セールスのプロに選ばれている。
マイクは金融証券業界でキャリアをスタートさせ、すぐに南カリフォルニアの5つの支社の全営業員のなかでトップのセールスプロデューサーになった。セールス担当の副社長に昇進すると、1年目に「上位20%を目指す電話セールストレーニングプログラム」を構築し、法人投資家への私募債の販売額を2700万ドルから5800万ドルに倍増させ、翌年にはさらに倍以上の総額1億1900万ドルに増やした。
その後、複数の証券会社でセールス担当の副社長を務めたのち、独立してコンサルティング会社を設立し、多くの業界で「ミスター電話セールス」として知られるようになった。
マイクは、法人相手と個人相手の両方の企業から依頼を受け、効果のあるセールスプロセスを構築して実現し、それぞれの企業に適した台本集を作成して、数百万ドルを稼ぎ出す電話セールスチームの育成に貢献している。
また、世界中のビジネスオーナーやトップセールスプロデューサーを対象に、個別にセールストレーニングプログラムを作成したり、セールス担当のバーチャル副社長として働いたり、管理職トレーニングプログラムを提供したりしている。